Sobre o Curso
Ementa: Abordagem histórica da qualidade. Conceitos de gestão da qualidade e produtividade. Ferramentas da qualidade e produtividade. Normas e certificações. Processos de qualidade. Sistemas de gestão da qualidade.
Temas: 1. Abordagem histórica da qualidade 2. Conceitos de gestão da qualidade e produtividade 3. Ferramentas da qualidade e produtividade 4. Normas e Certificações 5. Processos da qualidade 6. Sistema de gestão da qualidade
