Ementa: Componentes básicos de um computador. Hardware e software. Sistemas operacionais. Área de trabalho. Gerenciamento de pastas e arquivos. Internet: navegadores, busca, e-mail e outras ferramentas de comunicação e reunião. Funcionalidades comuns entre os softwares: interface, barras, ferramentas. Ações comuns: criar documento, abrir, salvar, copiar e colar, fechar, compartilhar, imprimir etc. Softwares de edição de texto (formatar, inserir marcadores, inserir figuras etc.). Softwares de planilha eletrônica (criar planilhas, trabalhar com fórmulas prontas, formatar planilhas, gerenciar dados). Criação de tabelas e gráficos.